En DecoraChic somos especialistas en decoración para el hogar y ofrecemos: papel mural impreso a medida con diseños propios y personalizados, individuales de papel, caminos de mesa, manteles y fundas de cojín sublimadas en tela. Todos nuestros productos son fabricados en Chile y los puedes ver en nuestra página web www.decorachic.cl.

Sí, hacemos envíos a todo Chile continental e insular. Trabajamos con las principales empresas de courier para llegar desde Arica a Magallanes, incluyendo Isla de Pascua. Los costos de envío están asignados en el checkout.

Todos nuestros productos son hechos a pedido, por lo que nuestros tiempos de entrega van de 3 a 7 días hábiles para Santiago y 5 a 10 días hábiles para regiones.

Te escribiremos para informarte sobre el estado de tu pedido.

Aceptamos los principales métodos de pago en Chile:

• Webpay (tarjetas de crédito y débito de todos los bancos chilenos)
• Mercado Pago (cuotas sin interés con bancos asociados)
• Transferencia bancaria

Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras con encriptación SSL.

Para obtener medidas precisas, utiliza siempre una huincha de medir metálica. Evita usar aplicaciones de medición en el celular, ya que pueden generar errores.

Mide el ancho de la pared tanto en la parte superior como en la inferior, y luego mide la altura en ambos lados, ignorando puertas y ventanas si las hay. Si notas diferencias entre las medidas, utiliza siempre el ancho mayor y la altura mayor al momento de hacer tu pedido.

Una vez que tengas las medidas, ingrésalas en la calculadora del papel mural que deseas comprar. El sistema calculará automáticamente el precio.

Si deseas empapelar más de un muro dentro de un mismo espacio, suma el ancho y el alto de cada uno antes de realizar el pedido. Recuerda que siempre puedes contactarnos y te ayudamos a calcularlo.

Recomendamos instalar el papel mural con un profesional y usar adhesivo para papel mural Metylan. El proceso simplificado:

1. Prepara tu pared: déjala lisa, limpia y seca. Limpia el polvo y suciedad. Rellena orificios y retira placas/enchufes si es necesario.
2. Prepara tu papel mural: ordena los paños y revisa la continuidad del diseño. Comienza siempre de izquierda a derecha.
3. Desenrolla y pega: aplica pegamento según las instrucciones. Instala el primer paño dejando pestañas (arriba y lado izquierdo). Cada paño viene con un traslape de 3 cm; pega cada uno hasta completar el muro.
4. Suaviza: elimina burbujas desde el centro hacia los bordes. Usa espátula para un acabado más prolijo.
5. Recorta el exceso: corta sobrantes con cuchillo y regla. Puedes reutilizar los restos para decorar otras superficies.

Puedes revisar nuestra guía completa de instalación en: decorachic.cl/blogs/asesoria/como-colocar-papel-mural

Sí, realizamos pedidos personalizados con tu propia imagen. La imagen debe tener alta resolución (mínimo 300 dpi al tamaño final, idealmente proveída en el mayor tamaño posible). Para cotizar un producto personalizado:

1. Visita nuestra página de cotización.
2. Selecciona tu producto en el formulario.
3. Indica las medidas en alto y ancho.
4. Cuéntanos si ya tienes la imagen o necesitas asesoría y te contactaremos en menos de 24 horas hábiles.

Recuerda que siempre puedes escribirnos directamente a nuestro WhatsApp o a info@decorachic.cl.

Sí. Contamos con un equipo de diseño que puede crear diseños completamente personalizados desde cero. Escríbenos a nuestro WhatsApp o a info@decorachic.cl enviándonos tu idea, inspiración o imágenes de referencia y te contactaremos en menos de 24 horas hábiles. Trabajaremos contigo para crear un papel mural único y adaptado a tu espacio.

Escríbenos un mensaje a WhatsApp o a nuestro correo info@decorachic.cl indicando:

• Nombre completo
• Teléfono de contacto
• Dirección de despacho
• Medidas del o los muros que desees empapelar

Te enviaremos una cotización en menos de 24 horas hábiles. También puedes usar nuestra calculadora de cotización online.

DecoraChic es una tienda 100% online. No tenemos showroom abierto al público. Todas las ventas y atención al cliente se manejan a través de nuestra web, por correo y WhatsApp. Si necesitas ver una muestra física antes de hacer un pedido grande, escríbenos y evaluaremos enviarte muestras por un costo adicional según proyecto.

Cumplimos la Ley del Consumidor de Chile. Los productos pueden devolverse dentro de 30 días, excepto productos instalados o usados.

• En papel mural, cualquier falla de impresión o fabricación debe informarse dentro de 7 días desde la entrega, enviando fotos/videos a info@decorachic.cl.
• Es importante revisar el producto antes de instalarlo. Una vez instalado o manipulado, la garantía no aplica.
• No realizamos cambios ni devoluciones por gusto, error en medidas entregadas por el cliente o diferencias de color apreciadas en pantalla.
• La garantía legal aplica solo para fallas de fabricación demostrables y contempla reparación, cambio o devolución del dinero, según corresponda.
• Los costos de envío, instalación, desmontaje o servicios externos no están cubiertos por la garantía.

Para iniciar una devolución, escríbenos a info@decorachic.cl con tu número de orden y fotos del producto.

Nuestro papel mural está fabricado con materiales resistentes y de larga duración. Recomendaciones de cuidado:

• Limpieza regular: pasa un plumero suave o paño seco para quitar polvo.
• Manchas leves: paño levemente húmedo (no mojado) con agua. Seca de inmediato.
• Evita: productos abrasivos, alcohol, solventes o cepillos duros.
• Humedad: no recomendado para baños con ducha o cocinas con mucho vapor.
• Sol directo: como ocurre con la mayoría de los productos impresos y decorativos, una exposición prolongada al sol directo puede generar leves variaciones de color con el tiempo. Para una mayor duración, recomendamos el uso de cortinas o protección UV en ventanales.

Con un cuidado adecuado, nuestro papel mural mantiene su aspecto original por más de 5 años.