Entrega y Retiro:
Fabricamos todos nuestros productos a pedido, es por esto que nuestro plazo de entrega varia de 5 a 15 días hábiles de producción mas el tiempo de despacho el cual depende según la región de entrega.
También puedes retirar tus productos en nuestras oficinas en Coyancura 2270, of 801, Providencia, R.M.
Descuentos:
Todos nuestros descuentos se verán reflejados en las distintas secciones donde se vea el producto o la categoría, indicado en dinero o en porcentaje.
Contacto:
Con la finalidad de poder tener una mejor comunicación con todos nuestros clientes es que tendremos distintos canales, mail: chic@decorachic.cl whatsapp: +56999696606, y en todas nuestras redes sociales facebook.com/tiendadecorachic/ e instagram.com/decorachicchile/
Garantía:
¿Qué prefieres, devolución o cambio? te ofrecemos ambas, durante 3 meses puedes contactarte con nosotros para solucionar cualquier problema que tengas, solo es necesario que nos envíes un mail a chic@decorachic.cl contándonos al respecto, adjuntando fotos y comprobante de compra.
Los productos que NO están sujetos a devolución o cambio son los Papeles Murales y Foto Murales, ya que se fabrican a tamaño para cada cliente.
Para la devolución de un producto es necesario recibirlo en Coyancura 2270, of 801, Providencia, R.M., Chile de Lunes a Viernes de 10:00 a 19:00 horas, siendo el cliente el encargado de los costos de envío.
Cualquier duda o sugerencia escríbenos a chic@decorachic.cl
Devoluciones:
Para poder solicitar devolución o reembolso, el plazo máximo es de 30 días seguidos desde de la compra.
Para ser efectiva, su(s) artículo(s) debe(n) estar sin uso y en la misma condición en que lo recibió, incluyendo el embalaje original.
Los pasos a seguir son enviar un correo a chic@decorachic.cl con el asunto DEVOLUCIÓN indicando la siguiente información:
1.- Fecha de compra - comprobante.
2.- Motivo de la devolución.
3.- Foto de el(los) producto(s) a devolver.
Una vez revisemos los antecedentes responderemos dentro de los próximos 3 días hábiles indicando los pasos a seguir según corresponda.
Si la devolución cumple los requisitos, el plazo máximo para reembolsar el dinero es de 10 días hábiles.
